Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Det kommer inte ut något bläck

Oskarp eller suddig

Felaktiga eller flödar färger

Sträck/linjer

Obs!

Om utskrifterna är tomma, om svart inte skrivs ut, är svagt alternativt har en blå eller röd färgton, se den här webbsidan.

Kontroll1 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.
- Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande
Kontroll2 Skriv ut ett testmönster för munstycken och rengör skrivhuvudet om det behövs.
1. Steg1 Skriv ut testmönstret för munstycken.
  
  Om mönstret inte skrivs ut korrekt ska du kontrollera att bläckbehållaren för den färg som orsakar problem inte är tom.
  
  om bläckbehållaren inte är tom går du till nästa steg.
2. Steg2 Kontrollera det utskrivna testmönstret.
3. Om testmönstret för munstycken liknar B1:
  - Steg 3
  Om testmönstret för munstycken liknar B2:
  - Steg 6
4. Obs!
  - För mer infomrtion om hur man skriver ut testmönster för munstycken.
    - Från skrivaren
      - Skriva ut testmönster för munstycken
    - Från datorn
      - För Windows:
        
        Skriva ut ett testmönster för munstycken
      - För macOS:
        
        Skriva ut ett testmönster för munstycken
5. Steg3 Rengör skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Rengöra skrivhuvudet
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Rengör skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Rengör skrivhuvudet
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
6. Steg4 Rengör skrivhuvudet igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
7. Steg5 Djuprengöring av skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Djuprengöringen av skrivhuvuden
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
  Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar och går sedan till nästa steg.
8. Steg 6 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Djuprengöringen av skrivhuvuden
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
  Om det fortfarande inte blir bättre går du vidare till nästa kontroll.
Kontroll3 Utför bläckspolning.
- Så här gör du en bläckspolning
- För att minimera bildproblem rekommenderar vi att du skriver ut en gång i veckan.
Kontroll4 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt. När du lägger i papper i kassetten måste utskriftssidan vara vänd nedåt.

Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.
Obs!
- Luft kan komma in i skrivhuvudet (A), som sprutar ut bläck, och röret (C) som anslutet det till bläckbehållaren (B).Om denna luft transporteras till skrivhuvudet och ansamlas där, kan det bli svårt att dosera bläcket (D).
- Tvärsnittet av röret (E) visar att en liten mängd luft (F) matas in.Denna minimala mängd luft transporteras med bläcket under utskriften och påverkar inte resultatet. Om skrivaren inte används under en längre tid bildas dock stora bubblor (G).Stora luftbubblor transporteras till skrivhuvudet. När mängden luft inuti skrivhuvudet (A) ökar till en viss nivå begränsas bläckflödet, vilket resulterar i suddiga bilder eller att tomma sidor matas ut.